Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: oktober 2026

1. Wie zijn we?

ProFactuur is een product van Zentio (KBO 1031.106.436, België). Voor vragen over dit beleid of je gegevens kan je ons bereiken via info@zentio.be.

2. Welke gegevens verzamelen we?

Afhankelijk van hoe je ProFactuur gebruikt, verwerken we:

• Accountgegevens: naam, e-mailadres en wachtwoord (versleuteld opgeslagen).
• Ondernemingsgegevens: bedrijfsnaam, adres, KBO- en btw-nummer, IBAN, e-mailadres en logo van je onderneming.
• Facturatiegegevens: gegevens van je klanten, facturen, offertes, producten en betalingsstatussen die je zelf invoert.
• Contactgegevens: naam, e-mailadres en inhoud van berichten die je via het contactformulier of de wachtlijst stuurt.
• Technische gegevens: IP-adres en apparaatinformatie, enkel voor beveiliging en het afwenden van misbruik.

3. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

• Het leveren van de dienst: facturen en offertes opmaken, verzenden via Peppol en je klanten beheren.
• Het beantwoorden van je vragen via het contactformulier.
• Het beveiligen van je account en het voorkomen van misbruik.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de bewaarplicht voor facturen.

We verkopen je gegevens nooit aan derden en gebruiken ze niet voor advertenties.

4. Met wie delen we gegevens?

Enkel met partijen die nodig zijn om de dienst te leveren:

• Hosting en databank: onze cloudinfrastructuur, waar je gegevens versleuteld worden opgeslagen.
• e-invoice.be: voor het verzenden en ontvangen van facturen via het Peppol-netwerk, enkel als je dat zelf activeert.
• Overheidsinstanties: enkel wanneer de wet ons daartoe verplicht.

5. Hoe lang bewaren we gegevens?

Facturen en bijhorende gegevens bewaren we minstens 10 jaar, zoals de Belgische wet voorschrijft. Contactberichten bewaren we maximaal 2 jaar. Wanneer je je account verwijdert, worden je persoonlijke gegevens gewist, behalve wat wettelijk bewaard moet blijven.

6. Je rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid van je gegevens. Je kan ook bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen. Stuur ons hiervoor een e-mail. Je kan bovendien klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

7. Beveiliging

We beveiligen je gegevens met versleutelde verbindingen, toegangscontrole per onderneming en een activiteitenlog. API-sleutels worden versleuteld opgeslagen en nooit zichtbaar gemaakt.

8. Wijzigingen

Als we dit beleid aanpassen, publiceren we de nieuwe versie op deze pagina met een aangepaste datum. Bij belangrijke wijzigingen verwittigen we je per e-mail.