Algemene voorwaarden ProFactuur

ProFactuur is een dienst van Zentio, de onderneming van Maxime Roosen, Lafelterweg 2A, 3770 Riemst, België, ondernemingsnummer BE 1031.106.436, e-mail info@zentio.be (hierna "wij").

2.1 Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van ProFactuur (de website en de applicatie).

2.2 ProFactuur is uitsluitend bestemd voor professioneel gebruik door ondernemingen, zelfstandigen en organisaties (hierna "de klant"). Consumenten kunnen geen account aanmaken.

2.3 Door een account aan te maken aanvaardt de klant deze voorwaarden. Algemene voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing.

3.1 De klant geeft bij registratie juiste en volledige gegevens en houdt die actueel.

3.2 Een klant mag enkel een onderneming registreren die hij wettelijk mag vertegenwoordigen. Wij mogen bewijs vragen en een onderneming verifiëren voor bepaalde functies (zoals verzending via Peppol) beschikbaar worden.

3.3 De klant houdt zijn inloggegevens geheim en is verantwoordelijk voor alle handelingen via zijn account, ook door teamleden die hij uitnodigt.

3.4 Vermoedt de klant misbruik van zijn account, dan meldt hij dat onmiddellijk aan info@zentio.be.

4.1 ProFactuur laat de klant toe om offertes, facturen en creditnota's op te maken, klanten te beheren en documenten te versturen en te ontvangen via het Peppol-netwerk.

4.2 Wij mogen de dienst verbeteren, uitbreiden of wijzigen. Belangrijke wijzigingen die de klant nadelig treffen, melden wij vooraf.

5.1 ProFactuur is een hulpmiddel. De klant blijft zelf verantwoordelijk voor de inhoud van zijn documenten, waaronder bedragen, btw-tarieven, btw-regime en wettelijke vermeldingen.

5.2 ProFactuur vervangt geen boekhouder of fiscaal advies. Informatie op de website of in de applicatie is algemeen en geen juridisch of fiscaal advies.

5.3 De klant is zelf verantwoordelijk voor het naleven van zijn wettelijke bewaarplicht voor facturen en andere stukken. ProFactuur biedt de mogelijkheid om documenten te downloaden en te exporteren.

6.1 Verzending en ontvangst via Peppol verloopt via een erkende Peppol Access Point-dienstverlener (momenteel e-invoice.be).

6.2 Wij doen redelijke inspanningen voor een correcte werking, maar zijn niet aansprakelijk voor storingen, vertragingen of weigeringen die het gevolg zijn van het Peppol-netwerk, de Access Point-dienstverlener of het systeem van de ontvanger.

6.3 De klant controleert de status van verzonden documenten in de applicatie.

7.1 De klant kan ProFactuur koppelen aan een AI-assistent van een derde partij via de AI-connector (MCP).

7.2 Via de AI-connector kunnen enkel gegevens worden ingekeken en concepten worden aangemaakt. Definitieve documenten, verzendingen en wijzigingen aan bedrijfs- en betaalgegevens gebeuren altijd door de klant zelf in de applicatie.

7.3 De klant kiest zelf welke AI-assistent hij koppelt en is verantwoordelijk voor dat gebruik. Gegevens die via de AI-connector worden opgevraagd, worden verwerkt volgens de voorwaarden van die derde partij. De klant controleert elk concept voor hij het gebruikt.

7.4 De klant kan de toegang op elk moment intrekken via Integraties.

De klant gebruikt ProFactuur niet voor onwettige doeleinden, fraude, valse of misleidende documenten, het registreren van ondernemingen die hij niet mag vertegenwoordigen, of pogingen om de beveiliging of werking van de dienst te omzeilen of te verstoren.

9.1 De klant blijft eigenaar van de gegevens die hij in ProFactuur invoert.

9.2 Voor persoonsgegevens die de klant in ProFactuur verwerkt (bijvoorbeeld gegevens van zijn eigen klanten en contactpersonen) treden wij op als verwerker. De verwerkersovereenkomst op /verwerkersovereenkomst maakt deel uit van deze voorwaarden.

9.3 Hoe wij persoonsgegevens van onze eigen klanten en websitebezoekers verwerken, staat in ons privacybeleid.

10.1 Tijdens de early access-periode is ProFactuur gratis.

10.2 Voeren wij betalende formules in, dan maken wij de prijzen vooraf bekend. De klant kiest dan zelf of hij een betalende formule neemt. Zonder akkoord van de klant worden geen kosten aangerekend.

11.1 Wij streven naar een zo hoog mogelijke beschikbaarheid, maar garanderen geen ononderbroken of foutloze werking.

11.2 Gepland onderhoud melden wij waar mogelijk vooraf.

12.1 Wij zijn enkel aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een fout van onze kant.

12.2 Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals winstderving, verlies van klanten, boetes of verlies van gegevens die de klant zelf had kunnen exporteren.

12.3 Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de klant in de 12 maanden voor het schadegeval aan ons betaalde. Tijdens de gratis early access is onze aansprakelijkheid beperkt tot 250 euro.

12.4 Deze beperkingen gelden niet bij opzet of fraude.

13.1 De software, het ontwerp, de merknaam ProFactuur en alle bijhorende inhoud zijn eigendom van Zentio.

13.2 De klant krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om ProFactuur te gebruiken zolang zijn account actief is.

14.1 De overeenkomst loopt voor onbepaalde duur.

14.2 De klant kan zijn account op elk moment verwijderen via de instellingen, met uitzondering van gegevens die wij wettelijk moeten bewaren.

14.3 Wij kunnen een account opschorten of beëindigen bij inbreuk op deze voorwaarden, fraude of een valse registratie. In andere gevallen beëindigen wij met een opzegtermijn van 30 dagen.

14.4 Na beëindiging kan de klant gedurende 30 dagen zijn gegevens exporteren, waarna wij ze verwijderen, behalve waar de wet bewaring oplegt.

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Belangrijke wijzigingen melden wij minstens 30 dagen vooraf per e-mail of in de applicatie. Blijft de klant ProFactuur gebruiken na de ingangsdatum, dan aanvaardt hij de nieuwe voorwaarden.

Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Limburg, afdeling Hasselt.

Vragen over deze voorwaarden: info@zentio.be.