Waarom kleine interventies blijven liggen
Na een herstelling van een uur wil je door naar de volgende klant. Je noteert iets op een papiertje of in je gsm en neemt je voor de factuur 's avonds te maken. Een week later liggen er tien papiertjes en weet je niet meer of je bij die ene klant nu twintig minuten of een uur bezig was.
Dat kost geld. Vergeten verplaatsingskosten, materiaal dat je uit je bestelwagen nam maar niet noteerde, of een factuur die zo laat vertrekt dat de klant al vergeten is dat je langskwam. Hoe later de factuur, hoe trager de betaling.
Bij een interventie zijn er meestal maar drie dingen: je tijd, je verplaatsing en wat je aan materiaal gebruikte. Als die drie klaarstaan als product, maak je de factuur sneller dan je een papiertje invult.
