Loodgieters en HVAC

Een depannage of dringende interventie factureren

Een gesprongen leiding op zondagavond, een verstopte afvoer in een restaurant of een boiler die geen warm water meer geeft. Bij een depannage telt snelheid, ook bij het factureren. Wie de factuur ter plaatse maakt, vergeet niets en wordt sneller betaald.

Van werkbon naar factuur, zonder dubbel werk

Veel loodgieters werken nog met een papieren werkbon: je noteert ter plaatse je uren, je verplaatsing en de onderdelen, de klant tekent, en later typ je alles over in een factuur. Dat is dubbel werk, en bij het overtypen gaat er al eens iets verloren. Een fitting die niet op de factuur belandt, of een toeslag voor een interventie buiten de kantooruren die je vergat.

Bij dringende interventies komt daar nog iets bij. Je rekent vaak een hogere verplaatsing of een toeslag voor avond en weekend. Die afspraken moeten duidelijk zijn voor je begint, anders krijg je achteraf een discussie over de prijs.

De oplossing is de werkbon overslaan en meteen een factuur maken. ProFactuur heeft geen aparte werkbonmodule, maar een conceptfactuur doet hetzelfde werk: je noteert alles ter plaatse, en pas wanneer je de factuur definitief maakt, krijgt ze een nummer.

In ProFactuur

Zo doe je het, stap voor stap

  1. 1

    Zet je tarieven klaar

    Maak producten voor je uurloon, je verplaatsing, een toeslag voor avond of weekend en de onderdelen die je vaak gebruikt, zoals een sifon, een kraanleertje of een flexibele leiding.

  2. 2

    Noteer alles in een concept

    Open ProFactuur op je gsm en maak een conceptfactuur voor de klant. Voeg je uren, verplaatsing en onderdelen toe terwijl je werkt. Het concept is je werkbon.

  3. 3

    Toon het aan de klant

    Laat de klant het concept zien voor je afsluit. Akkoord, dan maak je de factuur definitief. Een handtekening op de factuur zelf is er niet; wil je vooraf een akkoord met handtekening, gebruik dan een offerte met online goedkeuring.

  4. 4

    Laat ter plaatse betalen

    Toon de betaal-QR en de klant betaalt met zijn bankapp, met de juiste mededeling. Voor een onderneming verstuur je de factuur via Peppol op een betalend plan.

Voorbeeld

Voorbeeld: lek in de keuken van een recente woning

Een loodgieter herstelt op zaterdagavond een lekkende afvoer bij een particulier. De woning is jonger dan tien jaar, dus geldt 21%.

Verplaatsing dringende interventie, 1 forfait€ 65,00
Toeslag weekend, 1 forfait€ 45,00
Arbeid, 1,75 uur aan € 62,00€ 108,50
Sifon en koppelstukken, 1 set€ 38,40
Totaal excl. btw€ 256,90
Btw 21%€ 53,95
Totaal te betalen€ 310,85

De klant betaalt ter plaatse met de betaal-QR. Is de woning ouder dan tien jaar, lees dan de pagina over 6% btw bij renovatie. Herstel je hetzelfde lek bij een restaurant dat periodieke btw-aangiftes indient, dan factureer je zonder btw, verlegd naar je klant: Btw verlegd: € 0,00. Zie de pagina over btw-verlegging.

Vaste klanten en terugkerende depannages

Syndici, vastgoedbeheerders en horecazaken bellen je niet één keer, maar telkens er iets misgaat. Hun gegevens staan na de eerste keer in ProFactuur. Op de klantfiche zie je alle facturen, betalingen en notities in één tijdlijn, en je ziet meteen of een vorige depannage al betaald is.

Maak je voor een syndicus werk in verschillende gebouwen, vermeld dan het adres van het gebouw in de omschrijving van de factuur. Zo kan hij de kosten aan de juiste vereniging van mede-eigenaars toewijzen en keurt hij je factuur sneller goed.

Herinneringen staan standaard uit. Zet ze aan als je wilt dat ProFactuur na 7, 14 of 30 dagen een vriendelijke herinnering stuurt. In Debiteuren zie je altijd welke depannages nog openstaan.

Veelgestelde vragen

Klaar om slimmer te factureren?

Maak je account aan en start op Gratis. Kies een betalend plan zodra je documenten wil versturen.