Puis-je ajouter les suppléments à la facture mensuelle ?

Oui, si vous créez cette facture manuellement. Avec un abonnement, mieux vaut une facture distincte.

ProFactuur propose-t-il un suivi du temps ?

Non. Vous saisissez le nombre total d’heures sur la facture.

Le client peut-il approuver les suppléments à l’avance ?

Oui, par un devis approuvé en ligne avec Start, Pro et Team.

Entreprises de nettoyage

Facturer les prestations supplémentaires hors contrat

Grand nettoyage après travaux, vitres hors fréquence habituelle ou passage pour une journée portes ouvertes : ces prestations hors contrat se facturent séparément. Les oublier ou les mettre sur la mauvaise facture coûte de l’argent ou crée de la confusion.

Pourquoi les suppléments sont souvent oubliés

Demandées oralement, par téléphone ou pendant un passage, les prestations supplémentaires sont réalisées sans toujours parvenir à la facturation. En fin de mois, les heures exactes sont oubliées. Les ajouter à la facture mensuelle fixe fait varier le montant, suscite des questions et complique l’automatisation par abonnement.

Gardez les passages réguliers dans l’abonnement et les suppléments sur une facture distincte. Prévoyez une confirmation préalable, idéalement un devis approuvé en ligne.

Dans ProFactuur

Comment faire, étape par étape

1
Faites confirmer les suppléments à l’avance
Pour une mission importante, faites approuver un devis en ligne. Pour une petite intervention, une confirmation par e-mail conservée comme note dans la fiche client suffit.
2
Notez-les immédiatement
Créez une facture brouillon dès la demande et ajoutez les heures après exécution. Sans numéro à ce stade, aucun trou n’apparaît dans votre numérotation.
3
Facturez séparément du contrat
Finalisez la facture avec une description claire, par exemple Nettoyage supplémentaire après travaux, 14 mars. L’abonnement continue sans changement.
4
Suivez les comptes clients
Consultez les factures fixes et supplémentaires par client dans les comptes clients. La chronologie client rassemble factures, paiements et notes.

Exemple

Exemple : grand nettoyage après travaux

Un client régulier, une société déposant des déclarations TVA périodiques, demande un nettoyage supplémentaire après rénovation de ses bureaux. Le nettoyage d’immeubles pour ce type de client relève en principe de l’autoliquidation. Faites confirmer votre situation par votre comptable.

Nettoyage après travaux, 14 mars, 2 collaborateurs, 6,5 heures à 38,00 €	494,00 €
Élimination des poussières de chantier et résidus de peinture, forfait	120,00 €
Total hors TVA	614,00 €
TVA autoliquidée	0,00 €
Total à payer	614,00 €

Le contrat mensuel fixe continue via l’abonnement. Consultez la page sur l’autoliquidation pour connaître ses conditions d’application.

Suivre les heures de votre équipe

ProFactuur ne propose ni suivi du temps ni pointeuse. Relevez les heures comme d’habitude et saisissez le total sur la facture ; les décimales, comme 6,5 heures, sont admises. Enregistrez votre tarif horaire des suppléments comme produit pour facturer en quelques gestes sur votre GSM, avant même que l’équipe remonte dans la camionnette.

Les rappels sont désactivés par défaut. Activez-les pour envoyer des rappels de factures impayées après 7, 14 ou 30 jours.